Información sobre AppleCare

Saca el máximo partido a tu Mac

Todos los Mac tienen asistencia técnica telefónica de cortesía durante 90 días a partir de la fecha de compra del equipo y una garantía limitada de un año. Con AppleCare Protection Plan, puedes ampliar la cobertura de reparaciones a tres años a partir de la fecha de compra del ordenador. Puedes llamar a los expertos técnicos de Apple tantas veces como quieras para que respondan a tus preguntas. Si necesitas una reparación, también ofrecemos cómodas opciones de servicio en todo el mundo.

Adquiriendo tu ordenador y AppleCare Protection Plan al mismo tiempo, disfrutarás de la comodidad del registro automático.

 

Asistencia técnica en un único lugar

Como Apple diseña el ordenador, el sistema operativo y muchas aplicaciones incluidas, una sola llamada telefónica puede ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con tu Mac. Tanto si estás cómodamente en tu casa como en la oficina, puedes contactar con los expertos de Apple para hacer preguntas sobre diversos temas relacionados con el Mac, por ejemplo:

• Solución de problemas con el Mac
• Cómo usar el sistema operativo Mac OS X
• Preguntas concretas sobre iLife e iWork
• Conexión de impresoras y redes AirPort

Duerme tranquilo

AppleCare Protection Plan ofrece cobertura mundial de reparaciones, tanto para piezas como mano de obra, en técnicos autorizados Apple de todo el mundo.* Entre las opciones de servicios se cuentan las siguientes:

• Llevar tu Mac a un Apple Retail Store o a un Proveedor de Servicios Autorizado Apple
• Solicitar que un técnico te visite en tu oficina

Amplia cobertura

AppleCare Protection Plan también cubre los siguientes artículos utilizados junto con tu Mac:

• Accesorios de serie, como el cable de corriente
• Un ratón y un teclado de Apple, siempre que se comprasen con el Mac mini
• Memoria de Apple (RAM)
• Estación Base AirPort Express, Estación Base AirPort Extreme y Time Capsule
• Un monitor Apple Cinema Display, suponiendo que el Mac mini y el monitor se comprasen a la vez

Contenido del pedido

Cuando te llegue el pedido, recibirás:

• Certificado de cobertura
• Guía de primeros pasos
• Información sobre los Términos y Condiciones
• Utilidad de diagnóstico (TechTool Deluxe)

Nota importante

AppleCare Protection Plan sólo se puede contratar mientras tu Mac sigue cubierto por la garantía limitada de un año. Consulta los Términos y Condiciones de AppleCare Protection Plan si quieres conocer todos los detalles.

Si deseas más información, lee las preguntas frecuentes.

*Entre las opciones de reparación para el Mac Mini se cuentan los servicios in situ o de transporte; la disponibilidad concreta de cada opción depende del servicio necesario y de la ubicación del Proveedor de Servicios Autorizado Apple. Apple también puede solicitar que el propio cliente sustituya ciertas piezas de fácil instalación. El servicio de reparaciones a domicilio no está disponible en todas las localidades.

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